Phil@dom
intervient à domicile dans les plus brefs délais pour remettre
votre ordinateur ou tout autre matériel informatique en parfait
état de fonctionnement tout en vous expliquant pas à pas les différents
problèmes rencontrés.
Phil@dom
vous propose ses prestations
de dépannage de vos matériels informatiques (ordinateurs, imprimantes
et autres périphériques...), le dépannage de votre connexion internet
et les services associés (Tv, Téléphonie,etc...) mais aussi le NETTOYAGE
de VIRUS, logiciels espions et malwares.
Dépannage de votre ordinateur à domicile
Votre
ordinateur est en panne ?
- Mon
PC ne démarre plus
- Mon
ordinateur se bloque
- Mon
ordinateur plante
- Windows
ne se lance pas
- Mon
PC redémarre tout seul
- Mon
ordi est très lent
- Il
fait un drôle de bruit
- Mes
ports USB ne fonctionnent pas
- J'ai
des messages d'erreurs à l'écran
- Impossible
d'éteindre normalement
- Impossible
d'ouvrir un mail
- Impossible
de graver
- Je
n'arrive pas à lire un CD
- Je
ne reçois pas mes mails
- Rien
ne s'affiche à l'écran
- Un
jeu ou logiciel ne fonctionne pas
- J'ai
un message d'erreur quand un programme se lance
- Je
n'ai plus de son
- Je
ne vois plus les autres ordis de mon réseau
- Un
site X s'affiche au démarrage d'Internet
- Le
démarrage est trop long
- Il
y a plein de croix rouges au démarrage
- Je
ne vois plus mes disques durs
- Mon
ordi démarre mais rien ne s'affiche
- Ma
souris sans fil ne fonctionne plus
- Mon
imprimante ne fonctionne plus ou imprime très mal
Il
peut s'agir d'une panne logicielle ou d'une panne matérielle due
au mauvais fonctionnement de l'un des composants de votre ordinateur
ou d'une mauvaise configuration du système d'exploitation ou des
périphériques de connexion (modem, routeur, box).
Dans
le cas d'un problème matériel nécessitant le remplacement d'un composant,
le technicien vous proposera le meilleur choix en rapport qualité/prix
et si le composant défaillant ne fait pas partie du stock
de pièces détachées du technicien, il vous proposera de vous
assister dans l'achat de celui-ci.
Quelle
que soit la durée de votre dépannage informatique, nous garantissons un
tarif forfaitaire(*) d'intervention de 50 €TTC (hors
matériel et remise à niveau en atelier)
Phil@dom effectue
un diagnostic et répare votre ordinateur chez vous, si le problème
est accessible. Pour une intervention plus longue, ou plus grave,
il emporte votre matériel en atelier(**).
Un devis sera fait dans les 24 h.
*
voir grille de tarifs pour
les déplacements hors Haute Valle de l'Aude
**Les frais de déplacements ne seront pas imputés
pour le retour de la machine.
Dépannage
Internet
Votre connexion est en panne
?
Un simple appel au 06.81.02.35.29
et un technicien spécialisé intervient à domicile pour rétablir
les dysfonctionnements de votre connexion internet ou des services
qui en font parti : téléphone, TV, Wifi.
Tous
fournisseurs (Livebox, Freebox, SFRBox, Bbox, Modem
Satellite).
Procédure d'Intervention Assistance Informatique & Internet à Domicile
ou en Entreprise
Voici
la chronologie pour la plupart des interventions que nous réalisons
quotidiennement chez nos clients particuliers ou entreprises :
1.
Vous nous appelez au 06.81.02.35.29.
2. Vous expliquez votre problème à l'un de nos techniciens par téléphone
qui vous donnera un premier avis sur le type de panne informatique
que vous rencontrez et établira avec vous un devis gratuit pour
une intervention à domicile.
3. Vous décidez ou non de prendre rendez-vous pour le dépannage
de votre ordinateur ou de votre connexion internet à domicile et
nous vous proposons à votre convenance une intervention dans la
journée ou à tout moment qui vous conviendrait mieux (interventions
du Lundi au Vendredi de 8h
à 20h sans interruption).
4.
A
l'heure prévue, Phil@dom
intervient chez vous et répare votre ordinateur et ses périphériques
/ connexion internet (Livebox, Freebox, SFRBox, BBox, modem Satellite
tous opérateurs, etc..) en vous expliquant les raisons de la panne.
5.
Vous réglez le montant de la prestation.
NOS
TARIFS
DE DEPANNAGE INFORMATIQUE SONT CLAIRS ET PRECIS !
Phil@dom
est agréé "Services à la Personne", ce qui vous permet de bénéficier
d'une réduction d'impôts à hauteur de 50% des sommes engagées (dans
la limite de 1500 euros / an) sur votre intervention de dépannage
informatique à domicile.
6.
Vous bénéficiez d'une garantie pendant 30 jours suivant notre dépannage
(pour le même type de panne).
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