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06.81.02.35.29
DEPANNAGE INFORMATIQUE
à domicile
Départements AUDE / ARIÈGE / PYRÉNÉES ORIENTALES
  Haute-Vallée de l'Aude 
 
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Phil@dom intervient  à domicile dans les plus brefs délais pour remettre votre ordinateur ou tout autre matériel informatique en parfait état de fonctionnement tout en vous expliquant pas à pas les différents problèmes rencontrés.

Phil@dom vous propose ses prestations de dépannage de vos matériels informatiques (ordinateurs, imprimantes et autres périphériques...), le dépannage de votre connexion internet et les services associés (Tv, Téléphonie,etc...) mais aussi le NETTOYAGE de VIRUS, logiciels espions et malwares.

Dépannage de votre ordinateur à domicile

Votre ordinateur est en panne

  • Mon PC ne démarre plus
  • Mon ordinateur se bloque
  • Mon ordinateur plante
  • Windows ne se lance pas
  • Mon PC redémarre tout seul
  • Mon ordi est très lent
  • Il fait un drôle de bruit
  • Mes ports USB ne fonctionnent pas
  • J'ai des messages d'erreurs à l'écran
  • Impossible d'éteindre normalement
  • Impossible d'ouvrir un mail
  • Impossible de graver
  • Je n'arrive pas à lire un CD
  • Je ne reçois pas mes mails
  • Rien ne s'affiche à l'écran
  • Un jeu ou logiciel ne fonctionne pas
  • J'ai un message d'erreur quand un programme se lance
  • Je n'ai plus de son
  • Je ne vois plus les autres ordis de mon réseau
  • Un site X s'affiche au démarrage d'Internet
  • Le démarrage est trop long
  • Il y a plein de croix rouges au démarrage
  • Je ne vois plus mes disques durs
  • Mon ordi démarre mais rien ne s'affiche
  • Ma souris sans fil ne fonctionne plus
  • Mon imprimante ne fonctionne plus ou imprime très mal

Il peut s'agir d'une panne logicielle ou d'une panne matérielle due au mauvais fonctionnement de l'un des composants de votre ordinateur ou d'une mauvaise configuration du système d'exploitation ou des périphériques de connexion (modem, routeur, box).

Dans le cas d'un problème matériel nécessitant le remplacement d'un composant, le technicien vous proposera le meilleur choix en rapport qualité/prix et si le composant défaillant ne fait pas partie  du stock de pièces détachées du technicien, il vous  proposera de vous assister dans l'achat de celui-ci.

Quelle que soit la durée de votre dépannage informatique, nous garantissons un tarif forfaitaire(*) d'intervention de 50 €TTC (hors matériel et remise à niveau en atelier)

Phil@dom effectue un diagnostic et répare votre ordinateur chez vous, si le problème est accessible. Pour une intervention plus longue, ou plus grave, il emporte votre matériel en atelier(**). Un devis sera fait dans les 24 h.  

* voir grille de tarifs pour les déplacements hors Haute Valle de l'Aude
**Les frais de déplacements ne seront pas imputés pour le  retour de la machine.

Dépannage Internet

Votre connexion est en panne ?
Un simple appel au 06.81.02.35.29 et un technicien spécialisé intervient à domicile pour rétablir les dysfonctionnements de votre connexion internet ou des services qui en font parti : téléphone, TV, Wifi.
Tous fournisseurs (Livebox, Freebox, SFRBox, Bbox, Modem  Satellite).

Procédure d'Intervention
Assistance Informatique & Internet à Domicile ou en Entreprise

Voici la chronologie pour la plupart des interventions que nous réalisons quotidiennement chez nos clients particuliers ou entreprises :

1. Vous nous appelez au 06.81.02.35.29.

2. Vous expliquez votre problème à l'un de nos techniciens par téléphone qui vous donnera un premier avis sur le type de panne informatique que vous rencontrez et établira avec vous un devis gratuit pour une intervention à domicile.

3. Vous décidez ou non de prendre rendez-vous pour le dépannage de votre ordinateur ou de votre connexion internet à domicile et nous vous proposons à votre convenance une intervention dans la journée ou à tout moment qui vous conviendrait mieux (interventions du Lundi au Vendredi de 8h à 20h sans interruption).

4. A l'heure prévue, Phil@dom intervient chez vous et répare votre ordinateur et ses périphériques / connexion internet (Livebox, Freebox, SFRBox, BBox, modem Satellite tous opérateurs, etc..) en vous expliquant les raisons de la panne.

5. Vous réglez le montant de la prestation.

NOS TARIFS DE DEPANNAGE INFORMATIQUE SONT CLAIRS ET PRECIS !

Phil@dom est agréé "Services à la Personne", ce qui vous permet de bénéficier d'une réduction d'impôts à hauteur de 50% des sommes engagées (dans la limite de 1500 euros / an) sur votre intervention de dépannage informatique à domicile. 

6. Vous bénéficiez d'une garantie pendant 30 jours suivant notre dépannage  (pour le même type de panne).  

 
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